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En el Departamento de Empleo y Asuntos Sociales estamos analizando su caso para ver dónde ha ocurrido la disfunción, ya que es un servicio que hemos asumido recientemente, y darle la mejor solución posible.
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Irekia about 1 year ago
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Me dirijo a ustedes en relación a la información "La teleasistencia se amplía a todos los mayores de 75 años". En el mismo se informa de las características del servicio hasta Junio y a partir de esa fecha cuando pasa a ser gestionado por el Gobierno Vasco. Y es ahí donde me encuentro con el problema.

Después de las vacaciones de verano al volver a casa con mi aita intentamos conectar el medallón de su teleasistencia pero no funcionaba. Contactando con el teléfono de atención 24 h. que teníamos nos remiten a un nuevo nº que se supone se nos tenía que haber transmitido así como realizar los cambios oportunos que asegurasen ese cambio.Al contactar con la nueva empresa se extrañan de no tener notificación alguna ya que hay que realizar los ajustes porque:MI PADRE DE 80 AÑOS ESTÁ LARINGETOMIZADO Y NO PUEDE HABLAR POR LO QUE ES UNA PERSONA CON UNA DEPENDENCIA RECONOCIDA QUE LE HA HECHO TENER UN SERVICIO DE VIDEOASISTENCIA , Y EL GOBIERNO VASCO NO HA PREVISTO ESOS CASOS CUANDO HA ASUMIDO EL SERVICIO.

He recurrido al servicio de asuntos sociales del ayuntamiento de Galdakao que me remiten a la empresa Televida quien a su vez me remite al teléfono 012 y donde hace una semana me dijeron que hablarían con un responsable, y seguimos a la espera.

La situación es que mi padre sigue incomunicado mientras estamos trabajando, por eso la lectiura del artículo periodístico le ha parecido pura publicidad política. La solución que nos han aportado los propios técnicos de la empresa Televida es que si el toca el dispositivo automáticamente nos avisen a nosotros, ya que el sistema de videoasistencia no se contempla en ningún apartado y que si lo queremos lo contratemos particularmente con la empresa que gestionaba anteriormente el mismo.

Entiendo que su información es la oficial, pero creo que en este caso la realidad difiere bastante de la misma.

En nuestro caso, hemos pasado de tener un servicio reconocido para una persona dependiente y con unas necesidades especiales, a no tener nada.
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Mayte Zufiria Villanueva about 1 year ago
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Comentario de Twitter:
RT @alorza: BetiON atendera a 25.000 personas mayores de 65 anos en situacion de riesgo http://t.co/kq2dREcc
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@carloslozanob about 1 year ago
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RT @alorza: BetiON atendera a 25.000 personas mayores de 65 anos en situacion de riesgo http://t.co/kq2dREcc
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@balapiaka about 1 year ago
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BetiON atendera a 25.000 personas mayores de 65 anos en situacion de riesgo http://t.co/kq2dREcc
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@alorza about 1 year ago
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Comentario de Twitter:
RT @alfrealday: "@Irekia_News: @BetionEJGV atenderá a 25.000 personas mayores de 65 años en situación de riesgo. http://t.co/Aq0L4BWx" decreto 144/2011.
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@alorza about 1 year ago
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RT @alfrealday: "@Irekia_News: @BetionEJGV atenderá a 25.000 personas mayores de 65 años en situación de riesgo. http://t.co/Aq0L4BWx" decreto 144/2011.
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@BetionEJGV about 1 year ago
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"@Irekia_News: @BetionEJGV atenderá a 25.000 personas mayores de 65 años en situación de riesgo. http://t.co/Aq0L4BWx" decreto 144/2011.
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@alfrealday about 1 year ago
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BetiON atendera a 25.000 personas mayores de 65 anos en situacion de riesgo http://t.co/mF1Ok1uf #irekia #teleasistencia
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@sindikos about 1 year ago